som philips fwc577/19 sem som

estou com esse aparelho ja estou arrancando os cabelos chega todas as tensoes nos pinos do ic TDA412-030I ,mas nao sai audio chega audio cheguei substituir i ic por um outro novo mas ficou no mesmo sem audio . não consegui  identificar o problema  os transis  nas posiçoes 7320,ta ok,7321 tambem ok,7322 ta ok, 7323 ta ok,7324 ta ok,7325 ta ok, e os 7327 7328 tambem ok,chega todas as tensões nos pinos,só não consegui saber onde fica o mute pelos fone de ouvido tem audio neste jack tem uma chave  ja dei uma olhada  ,nos pinos de saida 10 e 11 e pino 8 e 9 ta zero vcc e nao sai nada de audio ja não se i mais o que fazer . se tiverem uma dica    fico no aguardo ..... como no fone de ou no fone de ouvido a chave esta comutando sem o fone com 5vcc com fone o zero volts chega sinal de audio vou tentar conseguir o ic stk412-030I ,talvez seja ai o pulo do gato